品牌衣柜刚买一个月现裂纹 到消协投诉获赔偿18000元
- 2018-07-06
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四万多元买的整体衣柜，一个月就出现了裂纹。近日，牟平区的唐女士在发现家具问题后，一直怀疑自己买的是假货。与商家沟通无果后，唐女士投诉到了消协部门，最终商家同意赔偿18000元。
四万多元买的整体衣柜，一个月就出现了裂纹。近日，牟平区的唐女士在发现家具问题后，一直怀疑自己买的是假货。与商家沟通无果后，唐女士投诉到了消协部门，最终商家同意赔偿18000元。
家住牟平区的唐女士在朋友家相中了某品牌的整体衣柜，于是在自己家装修完后，就在该品牌店定购了一套整体衣柜，价格为48000元。定完衣柜后唐女士发现该衣柜没有商标，就问：“怎么这套衣柜没贴商标，是某某品牌吧。”当时负责人说这套衣柜为了整体好看，没贴商标。几天后，衣柜到家，唐女士很满意。
一个月后，唐女士发现衣柜的一角出现了小细裂纹，唐女士怀疑质量不好，于是就打电话给该品牌总部，得到的答复是，“牟平这边的专卖权早已撤销”，这下唐女士更加认定衣柜是假货了。她来到该店询问，店里的负责人告诉她，他们只卖成品衣柜，当初唐女士在看好样品后，定的也是样品的货。唐女士说：“定的时候问你怎么没商标，你说这套本身就没贴商标，说是某品牌的衣柜。”双方据理力争，各执其词。唐女士要求退货，在遭到拒绝后便投诉到牟平区消协。
经消协工作人员耐心做双方的工作，最终商家同意赔偿18000元，唐女士表示同意。
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