二手家电市场需求火热 “身份不明”且质量参差不齐
- 2022-08-23
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高温来袭，家电市场也随之火爆。而新家电太贵，不少市民为了省钱，将目光转向了二手市场。但近日记者调查发现，处于灰色地带的二手家电市场由于缺乏有效监管，质量参差不齐，存在安全隐患，且消费者权益得不到保障。
高温来袭，家电市场也随之火爆。而新家电太贵，不少市民为了省钱，将目光转向了二手市场。但近日记者调查发现，处于灰色地带的二手家电市场由于缺乏有效监管，质量参差不齐，存在安全隐患，且消费者权益得不到保障。
二手家电销得挺火
8月16日上午，文化路一家二手家电店铺里，老板李先生正用抹布擦去一台旧电视机上的灰尘。这台旧电视的买主王小姐，是东北人，刚到株洲工作。
“一般到我这里买旧家电的，是学生、外来务工人员，还有一些是房东。”李先生称，“比新家电便宜很多，那台旧电视机才260元。”
在这个大约60平方米的门面内，堆满了电风扇、洗衣机、冰箱等旧家电。“电冰箱、空调等制冷家电卖得挺好的，一个月能卖几十台。”李先生称，自入夏以来，这些制冷家电甚至“一机难求”。
二手家电销售网也跟着风生水起。在58同城、赶集网、易登网等网络销售平台上，不少市民也出售二手家电。在6月至8月间，记者随机抽取了20名市民进行调查发现，有11名已售出自己的家电。有的甚至“没过两三天，就卖出去了。”
“身份不明”且质量参差不齐
虽然商务部今年6月拟对二手家电买卖“建档案”，其中规定二手家电经营者在收购旧家电时要对出售人信息进行登记，在维修翻新后销售二手家电时也要向购买者提供详尽的“旧家电档案资料”。但现在市面上的二手家电大部分“身份不明”。
“我们一般不会登记卖旧家电的人的相关信息，而且大部分家电都是超市送过来的。”一商铺的老板称，“只要还能用，就弄过来，至于使用多少年了，我就不知道了。”
至于家电质量以及安全问题，大部分商铺老板坦陈，“我们不会保修，质量好不好，那得看你运气了。”
但记者发现，有些冰箱的密封条已出现问题，制冷效果不明显;有的电视屏幕不清晰。
从事家电维修10年的李宏师傅称，家电过了使用寿命经维修保养仍可继续使用，但“高龄”家电尤其是大大超过使用寿命的家电，潜藏了诸多安全隐患，容易引发火灾、甚至爆炸。
今年1月，上海市宝山区一出租房内，由于一台旧全自动洗衣机爆炸，致使窗玻璃被炸碎，还发生大火，塑料顶棚被烧断裂。
缺乏有效监管
为什么二手家电一直处于灰色地带，无人监管?李宏认为，虽然，国家对废旧电器已经立法，也采取了“以旧换新”政策，却没有相关部门监督、执行，这造成了政策执行上一个很大的漏洞。比如，部分“以旧换新”的电器，并没有拆解处理，而是再度流入市场。
市工商12315热线许主任称，当消费者购买二手家电权益受到损害时，国家暂没有相关法律法规对其保护。不过，她建议在购买二手家电之前，消费者与商家达成协议，保证产品具有一定使用期限，来维护自身权益。
另外，《中国消费者协会受理消费者投诉规定》里规定,“消费者个人私下交易”和“商标标明是‘处理品’的(没有真实说明处理原因的除外)”而引起的纠纷,不在消费者协会的投诉受理范围之内。所谓“消费者个人私下交易”,即指消费者在地摊上或者街边的一些临时摊点购买东西;而“处理品”，包括旧货在内。
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