百安居“丑闻缠身”只因“病”入骨髓
- 2018-08-24
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世界第三、欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团，隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团，在英国、法国、波兰、中国、土耳其、西班牙、俄罗斯等八个国家均设有门店，每周超过600万顾客光顾门店……在百度百科里，百安居（B&Q）如此介绍自己的英雄形象。
百安居“丑闻缠身”只因“病”入骨髓 百安居又曝“奖金门”，三家门店员工停工讨奖金！丑闻不断的百安居，又一次在2013年金秋时节，用丑闻填满了家居新闻头条。 世界第三、欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团，隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团，在英国、法国、波兰、中国、土耳其、西班牙、俄罗斯等八个国家均设有门店，每周超过600万顾客光顾门店……在百度百科里，百安居（B&Q）如此介绍自己的英雄形象。然而，中国市场上的百安居，从“欠款门”、“关店门”、“质量门”再到“奖金门”，丑闻缠身，风光尽失。 百安居风光过，那是在2002年至2005年间，洋品牌建材超市刚刚进入中国之时，传统的摊位制卖场都惊呼“狼来了！”迅速选址开店、收购欧倍德中国门店，百安居获得膨胀式发展，鼎盛时期全国拥有店面63家，很多品牌仅通过这个单一渠道就成为销售“亿元 户”。可是，扩张中的百安居却显出“病”态，直至2006年“欠款门”爆发，大批品牌指斥其连年抬高扣点、拖欠巨额货款，最终拖垮、逼走了一些品牌，百安 居从极盛转向衰落，一蹶不振。 后来关于百安居最多的新闻是“关店门”和“质量门”。从2007年到2012年，百安居关店不断，约三分之一的门店撤场，剩下的约40家店面进行了 大规模改造，淡化品牌，强化品类，实际上是知名家居品牌大多与百安居说拜拜，它只能弄些杂牌充数，自然不能用品牌吸引人了。正因为如此，百安居遭到一波又 一波的质量投诉，有诉其装修品质差的，有责其产品存异味的，有指斥其产品用不了多久就坏的，俨然成了一个毫无保障的“杂货摊”。 百安居真的“病”了。有人说是大公司的妄自尊大，有人说是洋企业的水土不服，有人说是中国高管的急功近利，还有人说是大环境的流年不利。实际上，建 材超市这个业态从整体上已经在中国没落，在家世界、好美家、家福特、东方家园都玩完或者奄奄一息之际，百安居能够独存本身就是一个奇迹。可这奇迹只不过是 如同一个垂死的病人回光返照罢了，百安居的“病”已经深入骨髓，就算扁鹊复生，恐怕也莫能救也，因为，它连自己的员工也大开杀戒了！ 据公开报道的资料显示，百安居最近曝出“奖金门”，深圳（楼盘）三家百安居店员工停工抗议克扣奖金。企业调整工资本属正常，但百安居让 员工感觉是变相裁员，削减收入让员工自己离职走人，不过是为了规避裁员的巨额赔偿罢了。连自己的员工都算计，百安居就算逼走了一部分人，也难以吸引到真正 的能人，要是新来者再胡乱折腾一番，百安居这个烂摊子就更经不起糟蹋了。 在“奖金门”丑闻发生之际，已经很久没有和媒体主动打交道的百安居新聘了公关公司，积极邀约媒体进行礼节性拜访，希望改善媒体关系。自身有“病”，却想通过堵住医生的嘴来讳疾忌医，百安居这“病”是没法治了。（来源：北京商报）
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