装修建材标价有多“虚” 3.15掀起“打折”风
- 2019-02-07
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本周五就是3·15——消费者权益保护日。近日，扬城建材市场刮起一股“打折风”，建材价格从三折到六折不等，露出“杀底价”。这令消费者很困惑：建材价格到底有没有谱？记者调查发现，建材市场普遍不明码标价，出于品牌扩张的目的，商家普遍以低价“诱惑”消费者。
【市民遭遇】 一块瓷砖，差价56元？
市民万小姐前不久刚刚装修好新房。她向记者讲述了自己装修的经历：“卫生间的瓷砖，标价一块60元。我找了一个认识的朋友，4元一块就卖给了我。”
万小姐说，尝到“认识人”的甜头后，她买每一项材料都尽量找熟悉的朋友，这也让她得到了更多实惠：一盏水晶吊灯标价10000元，3000元就到手；客厅地砖标价370元一块，120元拿下……
不过，万小姐也不是每次都能找到人：“床和沙发就没找人，原价10000多元，打折下来9500元，感觉打跟没打一样。”
万小姐质疑这其中水分太大：“我买的瓷砖虽然很便宜，只要4元一块，可是卖家总不能不赚钱吧？”她说，想到60元的标价就让她不寒而栗：“消费者砍价砍一半就感到很高兴了，殊不知商家赚了百分之几百的利润。”
【记者调查】 1万6的沙发，6千可入手
接到万小姐的线索后，记者随即展开调查。
记者先后走访了东区一家家居市场以及西区两家家居建材市场，发现这里的建材几乎都不明码标价，皆有“杀价”余地。
在东区某家居市场，一块标价260元的地砖可以“杀价”到75元/块；在西区某建材市场，一款2700元的座便器可以打对折，1300元就可以买到；在西区另一建材市场，一款原价16000多元的沙发，“3·15”搞活动，6000元即可买回家。
建材市场的“水分”到底有多大？一名销售人员的话，或许能部分反映情况：“平时我们这里打折是六七折，3·15搞活动，可以打三到四折。”至于这“三到四折”能赚多少，就不得而知了。
记者转了三家建材市场发现，没有一家是按照标签上的价格销售的。一位看家具的市民对商家打折的行为并不以为然：“看上去折扣蛮低，实际上标价太高，给消费者一种心理安慰罢了。”他说，消费者不知道商家的底线，商家往往虚标一个价格，让消费者砍价，砍到既让消费者觉得心里舒服，商家同时也赚到了钱为止。
【原因探析】 为何建材市场不明码标价？
原因一
按实价标，被“砍”之后难赚钱
建材市场“水分”有多大，恐怕只有从业者自己心里清楚。记者采访中了解到，这个行业内部“水分”也不平均——建材类的“水分”更大些，通常可以打对折，甚至三到四折；而家具类的“水分”相对小一些，通常折扣在六到八折。
那么，建材市场为什么不愿意实行明码标价呢？
在西区某建材市场，记者以顾客的身份来到一家瓷砖店。一块标价23元的瓷砖，销售人员同意以10元/块的价格卖给记者。“既然10元可以卖，为什么不直接标价10元呢？”记者问道。
“如果标价10元的话，就赚不到钱了。”她说，消费者一般会有砍价的心理，认为你既然标价都10元了，肯定还有砍价余地。如果不接受砍价的话，难以销动；接受砍价吧，又会亏本。在两难的情况下，商家宁愿选择把价格抬高，再接受消费者砍价。
原因二
品牌扩张，靠低价来竞争
葛女士曾供职于某家居建材市场。她告诉记者，不明码标价是建材市场的通行规则。究其原因，还在于各品牌为争夺消费者，扩大品牌影响力，不得已以低价吸引消费者。
葛女士说，建材市场的兴衰与房地产市场是否景气有很大关系。前几年，随着房地产市场的繁荣，建材市场也一度扩张。“各个品牌都在抢客源，低价就成了促销手段。”她说，国内的建材品牌还不够成熟，若以高价挺进市场，不仅会“吓”走消费者，还会给竞争对手有可乘之机。在此情形下，建材商只能以“标高价、卖低价”的方式吸引消费者，让消费者从心理上认为自己得到了实惠。
“这种情况在国际大品牌上不多见，大品牌标什么价就卖什么价，也会有打折，但打折力度很小。”她认为，国内建材品牌还处在洗牌阶段，明码标价可能要在品牌知名度建立起来后。
【部门声音】
消费者可保留证据投诉
我市物价部门已明确规定，商家在向消费者销售商品时，应当明码标价。那么，建材市场不明码标价，是否涉嫌违规呢？就此，记者致电物价部门投诉热线12358。
12358接线员罗先生向记者表示，按照物价部门的规定，商家确实应该明码标价，但交易双方都同意协商交易价格，也是允许的。若消费者认为商家涉嫌虚标价格，可留下证据，向物价部门投诉。
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